Protect Your Prepaid Phone for Only $5/mo. - Total Wireless
Protege tu dispositivo por solo $5/mes
Tu tranquilidad comienza con Total Wireless Protect. Conoce más
Cómo funciona Total Wireless Protect
si tu dispositivo con cobertura tiene problemas…
1. Presenta un reclamo
Responde algunas preguntas para averiguar si el dispositivo califica para una reparación o reemplazo.
2. Selecciona la mejor opción
Basado en tus respuestas, te daremos opciones de reparación o reemplazo para elegir.
3. Eso es todo
Te enviaremos un reemplazo o un reporte de progreso de la reparación, tan pronto como podamos.
Los beneficios de Total Wireless Protect
Servicio sin complicaciones
Presenta reclamos en línea 24/7 con entregas al día siguiente (cuando esté disponible), sin costo extra para ti.
Cobertura después de la garantía
Reclamos por fallas mecánicas ilimitados, aún después de que la garantía del fabricante de tu dispositivo expire.
Reparaciones de pantallas y vidrios traseros
Por solo $29 cada una (más impuestos aplicables). Hasta dos por 12 meses consecutivos en un centro de reparación autorizado de Assurant.
Reemplazo rápido del dispositivo
Hasta dos por 12 meses consecutivos para todos los otros reclamos de daños accidentales. Aplica cargo por servicio basado en la categoría del dispositivo.
Preguntas frecuentes
Total Wireless Protect es un contrato de servicio que puede proporcionarte una reparación o reemplazo asequible para tu dispositivo elegible contra accidentes como caídas, fallas mecánicas o mal funcionamiento después que la garantía del fabricante expire. Solo paga un cargo por servicio una vez que tu reclamo sea aprobado. Mostrar términos.
Visítanos 24/7 en fastclaim.com/totalwireless para presentar.
Total Wireless Protect cubre:
a. Daños accidentales, físicos o por líquidos.*
b. Fallas de funcionamiento fuera de garantía.*
Si traes tu propio dispositivo (BYOD) puedes ser elegibles para protección móvil. Si tu dispositivo cumple con los criterios de elegibilidad y paso la inspección requerida, entonces sí, puedes inscribirte en el programa.
Depende de tu tipo de reclamo y categoría de dispositivo. Los reclamos aprobados por fallas mecánicas y eléctricas no tienen un cargo por servicio. Sin embargo, si tienes un reclamo aprobado por daño accidental, recolectaremos el cargo por servicio aplicable con una tarjeta de crédito o débito. Para conocer más, visita fastclaim.com/totalwireless/service-fee.
*Cargos de servicio y limitaciones de reclamos:
- Reparaciones: Un cargo de servicio de $29 + impuestos aplicables por cada reparación. Hasta dos reparaciones por un periodo de 12 meses consecutivos, iniciando con la primera reparación o reemplazo. Aplica basado en la cobertura del dispositivo y cuando y donde el servicio de reparación está disponible. De lo contrario, un reemplazo está disponible bajo Daños Accidentales (Todos los otros) por un cargo de servicio de $29 a $349 dependiendo de la categoría de tu dispositivo.
- Reemplazos: Un cargo de servicio de $29 a $349 + impuestos aplicables por cada reemplazo del dispositivo, dependiendo de la categoría de tu dispositivo. Visite fastclaim.com/totalwireless para detalles en la información de la categoría del dispositivo. Hasta dos reemplazos de dispositivos por un period de 12 meses consecutivos, que inicia con la primera reparación o reemplazo."
Inscripción: Puede inscribirse en Total Wireless Protect mientras está comprando o activando un dispositivo Total Wireless que califique en tiendas o en línea, o puede agregar la protección dentro de los 30 días de la activación de su dispositivo. Si decide inscribirse en la protección después de 30 días de la activación, su dispositivo necesitará pasar una inspección en cualquier tienda Total Wireless o en línea en totalwireless.com. Si trae su propio dispositivo (BYOD) puede inscribirse mientras está activando el dispositivo o después y su dispositivo necesitará pasar una inspección en cualquier tienda Total Wireless o en línea en totalwireless.com.
Cobertura máxima por reclamo: el menor de los dos valores: el valor de reemplazo del dispositivo cubierto o el precio de compra original del dispositivo cubierto, menos el cargo por servicio.
Exclusiones: pérdida o robo; servicio realizado por alguien no autorizado por nosotros; y pérdidas cubiertas por la garantía del fabricante. Consulte los documentos de su cobertura para obtener una lista completa de exclusiones.
Cancelación: Puede cancelar esta cobertura opcional en cualquier momento llamándonos al 1-866-663-3633. Recibirá un reembolso o crédito, si corresponde, dentro del plazo requerido por la ley.
El proveedor del contrato de servicio es Federal Warranty Service Corporation en todos los estados excepto en California, donde el proveedor es Sureway, Inc.; en Florida, donde el proveedor es United Service Protection, Inc.; y en Oklahoma, donde el proveedor es Assurant Service Protection, Inc. La dirección y el número de teléfono de cada proveedor es P.O. Box 105689, Atlanta, GA 30348-5689, 1-833-456-0146. Los proveedores de Total Wireless Protect operan bajo el nombre comercial Assurant.
Todas las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Total Wireless es una marca registrada de Verizon Trademark Services LLC. © 2024 VERIZON.